EN
DE
SL
Dva neispravna diska iz servera, dvije virtualne mašine i izuzetno važni poslovni podaci. Zahvaljujući znanju, iskustvu, specijaliziranoj opremi i vlastitoj bazi donorskih diskova - DataSector laboratorij uspješno je spasio 100% podataka s teško oštećenog SAS diska.
- Kada kvar servera ugrozi važne poslovne podatke -
U našem laboratoriju svakodnevno se susrećemo s različitim kvarovima uređaja za pohranu podataka no pojedini slučajevi zahtijevaju posebnu pažnju zbog važnosti informacija koje se na njima nalaze.
Jedan od takvih slučajeva bio je nedavni dolazak dvaju neispravnih SAS diskova Seagate ST4000NM005A, kapaciteta 4 TB iz serverskog sustava jedne javne zdravstvene ustanove.
Na serveru su se nalazile dvije virtualne mašine s izuzetno važnim poslovnim podacima, uključujući dokumentaciju za koju postoje zakonske obveze čuvanja.
Gubitak takvih podataka nije samo tehnički problem. On može ozbiljno ugroziti svakodnevno poslovanje ustanove, kontinuitet rada i ispunjavanje zakonskih obveza.
- Prvi disk prestao je raditi neprimjetno, a zatim je otkazao i drugi -
Tijekom dijagnostike utvrdili smo da je jedan od dvaju diskova prestao ispravno raditi još ranije no njegov kvar nije bio pravodobno uočen.
Drugi disk na kojem su se nalazili noviji i ažurniji podaci prestao je raditi nekoliko dana prije dolaska u naš laboratorij, nakon prekida napajanja električnom energijom.
Upravo je taj drugi disk bio ključan za spašavanje podataka.
Ovakve situacije dobro pokazuju koliko je važno redovito nadzirati stanje diskova iz servera. Čak i kada sustav nastavlja raditi nakon kvara jednog diska, neprimijećeni problem može postati ozbiljna prijetnja poslovanju ako u međuvremenu otkaže i drugi disk.
- Što se događa s tvrdim diskom nakon nestanka struje? -
Iznenadni prekid napajanja može imati različite posljedice na tvrdi disk.
U nekim slučajevima dolazi do kvara elektroničkih komponenti na tiskanoj pločici diska (PCB). Međutim, prekid napajanja ili nepravilnosti prilikom njegova ponovnog uspostavljanja mogu dovesti i do ozbiljnijih kvarova.
Jedan od mogućih problema jest oštećenje pretpojačala (preamp), elektroničkog sklopa smještenog unutar samog diska, neposredno uz magnetske glave za čitanje i pisanje podataka.
Upravo takva vrsta kvara može onemogućiti pristup podacima čak i kada su magnetske ploče na kojima su podaci zapisani ostale neoštećene.
U ovom slučaju dijagnostikom smo ustanovili neispravnost sklopa magnetskih glava za čitanje i pisanje podataka zbog čega disk više nije mogao normalno pristupati svojim sadržajima.
Takav kvar nije moguće riješiti uobičajenim softverskim alatima a nepravilan pokušaj pokretanja ili popravka može dodatno ugroziti podatke.
- Vlastita baza donorskih diskova omogućila nam je brzu reakciju -
Kod mehaničkih kvarova tvrdih diskova jedan od ključnih preduvjeta za uspješno spašavanje jest dostupnost odgovarajućih zamjenskih dijelova.
Nije dovoljno pronaći disk istog kapaciteta ili čak iste oznake modela. Za uspješnu zamjenu sklopa glava potrebno je voditi računa o kompatibilnosti brojnih tehničkih karakteristika.
U DataSector laboratoriju godinama razvijamo i nadopunjujemo vlastitu bazu donorskih diskova upravo kako bismo u ovakvim situacijama mogli reagirati što brže.
U ovom slučaju odgovarajuće donorske dijelove imali smo odmah na raspolaganju.
Nije bilo potrebe za čekanjem nabave iz inozemstva što nam je omogućilo da bez nepotrebnog odgađanja započnemo postupak spašavanja.
U kontroliranim uvjetima naše čiste komore Class 100 obavili smo potrebne zahvate na disku nakon čega smo uz pomoć profesionalne opreme za spašavanje podataka pristupili čitanju njegovih sadržaja.
- Dvije virtualne mašine i ReFS datotečni sustav -
Dodatnu složenost ovom slučaju predstavljala je organizacija podataka na serveru.
Disk je koristio Microsoft ReFS (Resilient File System), datotečni sustav namijenjen između ostalog serverskim okruženjima i sustavima koji zahtijevaju povećanu otpornost na određene vrste oštećenja podataka.
Na njemu su se nalazile dvije virtualne mašine koje su sadržavale važne poslovne informacije zdravstvene ustanove.
Kod ovakvih slučajeva nije dovoljno samo osposobiti disk za čitanje. Potrebno je ispravno pristupiti strukturi datotečnog sustava i osigurati da se podaci virtualnih mašina mogu izdvojiti bez dodatnih oštećenja.
Zahvaljujući iskustvu u radu sa serverskim sustavima, virtualizacijom i različitim datotečnim sustavima uspješno smo završili cijeli postupak.
- Rezultat: spašeno 100% podataka! -
Nakon provedenih zahvata, čitanja diska i obrade podataka, postupak je uspješno završen.
Uspjeli smo spasiti 100% podataka, uključujući sadržaj obje virtualne mašine.
Za ustanovu koja je ostala bez pristupa važnim poslovnim informacijama to je značilo mogućnost povratka podataka koji su ključni za njezino poslovanje i ispunjavanje zakonskih obveza.
Za naš laboratorij ovo je još jedan uspješno riješen slučaj koji potvrđuje koliko su u profesionalnom spašavanju podataka važni iskustvo, odgovarajuća tehnologija i mogućnost brze reakcije.
- Zašto poslovni korisnici povjeravaju svoje podatke DataSector laboratoriju?
Spašavanje podataka s poslovnih servera zahtijeva znatno više od poznavanja rada klasičnih tvrdih diskova.
Potrebno je razumjeti serversku infrastrukturu, različite vrste diskova, RAID konfiguracije, datotečne sustave i virtualizacijska okruženja ali i važnost podataka za poslovanje korisnika.
- DataSector – jedan od vodećih hrvatskih laboratorija za spašavanje podataka -
DataSector se kroz godine specijaliziranog rada profilirao kao jedan od vodećih hrvatskih laboratorija za profesionalno spašavanje podataka, posebno u zahtjevnim slučajevima kvarova tvrdih i SSD diskova, serverskih sustava i RAID polja.
Našu stručnost ne temeljimo samo na profesionalnoj opremi i kontinuiranom usavršavanju, nego prije svega na konkretnim rezultatima. Od spašavanja podataka s teško mehanički oštećenih diskova do rekonstrukcije složenih serverskih sustava, svakom slučaju pristupamo s istim ciljem – spasiti najveću moguću količinu podataka, uz maksimalnu sigurnost i povjerljivost.
Upravo ovakvi slučajevi, u kojima uspijevamo spasiti 100% izuzetno važnih poslovnih podataka, najbolje pokazuju zašto nam svoje podatke povjeravaju poslovni korisnici iz različitih djelatnosti.
Našim poslovnim korisnicima posebno su važni:
- Vlastiti laboratorij i čista komora Class 100 za rad na mehanički oštećenim tvrdim diskovima.
- Profesionalna dijagnostička oprema i alati za rad s kompleksnim kvarovima.
- Velika baza donorskih diskova koja u mnogim slučajevima omogućuje brži početak postupka spašavanja.
- Iskustvo sa serverskim sustavima, uključujući SAS diskove, RAID polja, virtualne mašine i različite datotečne sustave.
- Povjerljivost i sigurnost podataka, posebno važna kod poslovne, financijske, zdravstvene i druge osjetljive dokumentacije.
- Znanje, posebno smo ponosni na činjenicu da je DataSector jedina tvrtka specijalizirana za spašavanje podataka iz Hrvatske koja je sudjelovala na svih posljednjih pet ACE Lab konferencija.
- Važna pouka za sve koji koriste poslovne servere -
Ovaj slučaj podsjeća na nekoliko važnih činjenica.
RAID konfiguracija nije zamjena za sigurnosnu kopiju podataka. Kvar jednog diska može proći neprimijećeno, a prestanak rada drugog može dovesti do ozbiljnog gubitka dostupnosti podataka.
Zato je važno redovito provjeravati stanje svih diskova, nadzirati upozorenja serverskih sustava i, što je najvažnije, imati zasebne, redovito provjeravane sigurnosne kopije.
Posebno je važno da se sigurnosne kopije čuvaju odvojeno od izvornog sustava.
Kada do kvara ipak dođe, najvažnije je ne poduzimati neprovjerene pokušaje popravka koji mogu dodatno otežati spašavanje podataka.
- DataSector – kada su poslovni podaci previše važni da biste riskirali. -
Ako je Vaš server prestao raditi, RAID polje postalo nedostupno ili više ne možete pristupiti važnim poslovnim podacima - obratite nam se s povjerenjem.
Naš laboratorij specijaliziran je za spašavanje podataka s HDD i SSD diskova, NAS uređaja, RAID polja i serverskih sustava.
DataSector d.o.o. – profesionalno spašavanje podataka.
